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제목	제품없다더니
작성자	박혜리 (ip:)
평점 작성일 2017-12-14 12:52:53 추천 조회수 278 NS홈쇼핑에는 재고가 수백개나 되는데 없다고만 하시는건 좀 문제 있습니다. 그쪽에서 구입하게끔 안내를 해주시는건 어떤가요? 가격도 훨씬 저렴하던데
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황후모 2017-12-15 16:50:30

안녕하세요. 현재 NS몰에서 등록되어있는 재고는 확실한 재고가 아닌 가재고로 품절인 상태가 맞습니다.
한개의 판매처에서 올려놓은 상품들이기때문에 모든 판매처의 재고를 매일매일 정돈 할수없다보니 가재고가 입력되어있는 상태입니다.
고객님께 발송불가 안내를 전달한후 차례대로 다른 사이트 재고를 품절처리중 NS몰만 누락이되어 주문이 가능했었습니다... 정말 죄송합니다.
현재 고객님이 NS몰 구매당시 상품 1개를 다른쪽에 공수해와서 발송을해드렸습니다. 또한 다른 몰에서 판매되고있는 가격은 저희가 진행하는 가격이라고 보기보다 그 몰에서 직접적으로 할인을 진행하는것이기때문에 저희는 각몰에 진행중인 할인가를 정확히 알수가없습니다 ㅠㅠ..
실제로 전화로 문의 하시는 고객님들께는 다른몰에서 구매하시는게 더 저렴할수있다고 말씀드리고 있으며 현재 가격조정으로 인해 진행은 안되고있으나 저번달까지는 다른 몰에서 구매시 홈페이지 사용가능한 15% 쿠폰을 발송해드리고 있었습니다 ㅠㅠ..
아무래도 이러한 상황이 어울어져서 이런한 고객님에게 불편한 상황이 발생한것으로 확인됩니다 ㅠㅠ
실은 NS몰 주문도 취소진행이 되어야했으나 다행이 오프라인 매장에 재고가 1개가 남아있던걸 공수해와서 발송했습니다.
(전날 까지만 하더라도 오프라인 매장에도 재고가 없다고했었으나 오픈한지 얼마 안된 매장이라서 그런지 다음날 1개의 재고가 있다고 연락이 왔습니다.)
이러한 변명이 고객님의 불편하셨던 마음에 조금의 위안이 될순없겠지만 추후에는 제가 더 꼼꼼히 다른 몰에 재고를 관리할수있도록 하겠습니다.
앞으로 이러한 업무처리가 발생하지 않도록 더 노력하는 황후모가 되겠습니다. 이렇게 저희 제품을 검색하여 찾아주시고 구매해주셔서 정말 감사합니다.

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